中國家具市場現狀與未來趨勢

本文將透過橫跨10年的市場規(guī)模分析，國外外包領域龍頭的表現，國內12家上市的外包服務企業(yè)，四大會計師事務所花費三年的市場調查，來深度分析外包產業(yè)的現狀與預測未來的趨勢，以及分享在企業(yè)服務領域可以脫穎而出的關鍵因素。

全球外包市場初探

根據美國市調機構Statista的報告，2013年全球IT外包市場總額為2880億美元，相當1.8萬億人民幣。預期每年以5.84%的幅度成長，在2019年將達到2.6萬億人民幣。

如此巨大的市場，市場份額排在前列的幾家公司分別為IBM，HP，Fujitsu，CSC，Accenture。而他們幾家只占到整個市場的28%，并不像手機或電腦系統(tǒng)市場那樣，存在明顯企業(yè)獨占鰲頭的現象，IT外包的市場則是相對分散的。

硅谷有影響力的投資機構之一，曾投資Facebook,Airbnb, Twitter, Slack等多數獨角獸企業(yè)的投資機構Andreessen& Horowitz，在IT外包的領域投了Gigster（快速報價的低價外包服務提供商）1000萬美金A輪?？上攵?，在這個領域里還是有很多可以被顛覆和超越的可能性。

國內外包市場份額分析

相較于國外，國內的成長似乎比國外要快一些，國內政府大力推動互聯(lián)網+或許是其中一個主要因素。根據易觀的調查結果顯示，2011到2015的外包市場規(guī)模呈現出翻倍的成長結果。根據全球的5.84%漲幅為預測，國內2017之后的成長僅是保守估計。

極牛針對目前已上市的12家IT外包企業(yè)進行了分析。其中東軟為市場的龍頭，中軟國際為排第二。但即使是龍頭老大，其市占率僅為1.7%，這表明了國內IT外包市場分散的程度，也告訴同行業(yè)者此市場所具備的潛力。

東軟與中軟國際兩家占了前12家上市公司總額的一半（但尚未達到總市場份額的3%）。神州泰岳，恒生電子，浙大網新的老三到老五則占據28%的市場。也就是說，前五名的市占率高達80%。但此圖表所體現出來的數字為營業(yè)額比例，一家健全的企業(yè)需要的實則是利潤。

下圖所示為各企業(yè)總利潤額（凈利）的比例，營業(yè)額靠前的東軟所賺取的利潤總額排第四，而第二營業(yè)額的中軟國際則掉落到第六名。反觀第五名的浙大網新則成為了利潤總額的佼佼者。這雖然不代表浙大網新的利潤率是較高的，但東軟與中軟國際的“搶市場策略”所帶來的利潤率有多低就不言而喻了。（營業(yè)額僅有東軟5分之1的上海海隆軟件，利潤額竟比營業(yè)額靠前的東軟還高）

此圖所示為各企業(yè)利潤率的比較。營業(yè)額靠前的東軟其利潤率低于5%，第二的中軟國際則是低空越過5%的門檻。而表現亮麗的則為上海海隆軟件以及浙大網新，營業(yè)額雖呈中等，但利潤則是排名前三。整體市場由老大老二的低利潤牽引，12家上市企業(yè)的平均利潤僅僅為5.44%。

除了整體市場規(guī)模之外，我們試著針對從事外包的業(yè)者數量進行調查?？上o法從正式渠道取得可靠的信息（工商注冊的營業(yè)范圍的確有相關業(yè)務，但不代表改企業(yè)實際有從事外包業(yè)務）。有多年的老兵提及2萬到3萬，也有7萬到8萬的說法，我們就折中以6萬來做為一個假設：

2017年的預期市場規(guī)模將近6000億，假設一個項目5萬元，進行如下計算：

6000億元 / 6萬家 = 1千萬元

6000億元 / 5萬元 = 1200萬個案子

1200萬個案子 ／ 6萬家 = 200個案子

200個案子 ／ 12個月 = 16.7個案子

這樣看來，一家企業(yè)要每個月接16.7個案子才能滿足6000億的市場，而一個案子平均價位是否為5萬元，我們并沒有正確答案。但在推廣渠道的考量之下，“去App”化的趨勢逐漸明顯，越來越多的應用都以網頁（HTML）鏈接微信為主。日后微信小程序的興起，又會加速“去App”的現象。

全球市場下的中國軟件外包

我國的經濟成長策略的三架馬車之一為出口，而在IT外包的行業(yè)當中，中國也不缺席。根據中國產業(yè)洞察網的調查，中國在2017年的離岸市場當中可以占有將近一千億人民幣（140億美元）的份額。但在全球當中，中國離岸的IT外包競爭力完全無法與海外龍頭競爭。

印度占有全球較大的IT外包市場。WiPro、HCL、Infosys、TCS都是國際知名的外包企業(yè)之一。而光是其中的TCS一家在2015年的營業(yè)額（145億美元）就超過中國2017年離岸市場的總和。（照片里的園區(qū)為TCS的印度本部）

TCS的一部分客戶：

曾經有印度外包企業(yè)龍頭在臺上分享時，拿出了一片光碟說“如果貴公司把外包業(yè)務交給中國企業(yè)做。一周后，任何人都可以在中國的街上，用10塊美金購買一張貴公司智慧財產的光碟”。當下大大降低西方人士與中國外包公司打交道的動力… 畢竟，要在企業(yè)服務的領域獲得客戶的認可，重要的因素就是“信任”。

軟件外包與企業(yè)服務

除了信任之外，企業(yè)到底對于外包提供商在意什么？我們透過四大會計師事務所之一的德勤，花費三年所作的調查，來分析外包的趨勢，要點以及其他相關干貨。

此份調查的回答對象均為10億美金營業(yè)額以上的企業(yè)。涵蓋了全球各個地區(qū)，超過70項以上有關調查。78%的受訪者表現出對于外包業(yè)務的認可。